Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Comme je suis.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les produits Comme je suis sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Tous nos produits sont testés dermatologiquement et formulés avec des ingrédients doux pour respecter l'équilibre naturel de chaque type de peau, y compris les plus sensibles.
Quelle est votre politique de retour ?
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine et non utilisé pour obtenir un remboursement complet.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne et à nos valeurs éthiques, aucun de nos produits ni ingrédients n'est testé sur les animaux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction 100% sécurisée.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.